Widerrufsrecht

Sie haben bei allen Bestellungen ein 30-tägiges Rückgaberecht!

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

SO FUNKTIONIERT ES:

 

1 - Verpacken Sie den Artikel zusammen mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen. Der Artikel sollte sich in der Original-Plastiktüte befinden, einschließlich Etikett und Anhängern.

 

2- Für die Rücksendeadresse haben Sie zwei Möglichkeiten:

Guillaume DOBBELS

12, rue du Bourgmestre

1050 IXELLES

BELGIEN

 

Oder:

Francis DOBBELS

54, allée du Lotus Bleu

59650 Villeneuve d’Ascq

FRANKREICH

Senden Sie das Paket ab.

Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern können aufgrund von Zollbestimmungen, Einfuhrzöllen usw. hohe Kosten anfallen. Diese Kosten gehen zu Ihren Lasten. Bitte wenden Sie sich bei Fragen vorab an unseren Kundenservice.

Wir empfehlen Ihnen, Rücksendungen per nachverfolgbarem Versand zu versenden, da wir keine Haftung für verlorene oder verspätete Rücksendungen übernehmen. Wir übernehmen die Verantwortung für das Paket erst, wenn es in unserem Lager eingetroffen ist. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald wir es erhalten haben.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Bestellungen mit ausreichendem Porto zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen, sich bei der Post über die Versandkosten im Vergleich zu verschiedenen Versanddienstleistern zu informieren, damit Sie den günstigsten und bequemsten Versanddienst für Ihre Rücksendung finden können.

 

WIDERRUFSRECHT

Sollte Ihnen die gelieferte Ware nicht gefallen, können Sie die gesamte Bestellung innerhalb dieser Frist widerrufen. Der Widerruf bedarf keiner Angabe von Gründen und keiner bestimmten Form, sodass er mündlich oder schriftlich (z. B. per E-Mail, Fax oder Post) erfolgen kann. 

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten (auch wenn diese zum Zeitpunkt des Kaufs angeboten wurden) von der Rückerstattung abgezogen werden. Siehe Tabelle unten.

 

RÜCKSENDUNGEN VON BESTELLUNGEN MIT GESCHENKGUTSCHEINEN

Geschenkgutscheine (gekaufte Gutscheine) werden nach einer Rücksendung erstattet. Je nach Wert Ihres zurückgesendeten Artikels wird der gesamte oder ein Teil des Gutscheinwerts Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

RÜCKSENDUNGEN VON BESTELLUNGEN IM RAHMEN EINER AKTION

Verkaufskampagnen & Sonderaktionen:

Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen im Rahmen einer Werbekampagne gekauften Artikel zurücksenden, erlischt die Aktion. Das bedeutet, dass der Anspruch auf den Gratisartikel oder den Preisnachlass verfällt.

 

Aktionsgutscheine:

Bitte beachten Sie: Aktionsgutscheine werden bei vollständiger oder teilweiser Rücksendung Ihrer Bestellung nicht erstattet. Darüber hinaus sind bestimmte Aktionsgutscheine nur innerhalb eines festgelegten Zeitraums im Rahmen einer Verkaufskampagne gültig.

RÜCKERSTATTUNGSBETRAG:

Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis der Rückerstattungsbetrag auf Ihrer Kredit- oder Debitkarte gutgeschrieben wird. Bei PayPal erfolgt die Gutschrift sofort.

 

Für Pakete mit einem Wert von mehr als 300 € wird eine zusätzliche Versicherung in Höhe von 5 € berechnet.

 

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu bestellen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.